软件测试是确保软件产品质量的重要环节，其工作流程主要包括以下几个步骤：
1. 需求分析：首先需要深入了解软件的需求文档，明确测试目标和范围。这一步骤是制定测试计划的基础。
2. 测试计划：根据需求分析的结果，制定详细的测试计划，包括测试策略、资源分配、时间表等，以确保测试工作的顺利进行。
3. 测试设计：基于测试计划，设计具体的测试用例，定义预期结果，为实际测试提供指导。
4. 环境搭建：准备测试所需的软硬件环境，确保测试可以在接近真实使用条件的环境下进行。
5. 执行测试：按照测试用例执行测试，记录测试过程中的发现，并及时与开发团队沟通问题。
6. 缺陷跟踪：对发现的问题进行记录和分类，跟踪问题的解决进度，直至问题得到彻底解决。
7. 测试报告：完成所有测试后，编写测试报告，总结测试过程、发现的问题及改进建议，为后续的版本迭代提供参考。
通过上述流程，可以系统地保证软件的质量，提高用户的满意度。