随着移动互联网的快速发展，越来越多的商家开始通过微信公众号与消费者互动。然而，部分商家为了增加粉丝数量或提升品牌曝光率，采取了强制消费者关注公众号的做法，这不仅侵犯了消费者的自主选择权，还可能带来个人信息泄露的风险。
中消协指出，这种行为违反了《消费者权益保护法》的相关规定，损害了消费者的合法权益。消费者有权选择是否关注某个公众号，不应受到任何形式的强迫。同时，中消协呼吁商家应尊重消费者的隐私权和个人信息安全，避免过度收集和滥用个人信息。
此外，中消协建议，相关部门应加强对这一领域的监管力度，制定更为明确的法律法规，以保障消费者的合法权益。商家也应转变经营理念，通过提供优质服务和产品来吸引消费者主动关注，而非依赖强制手段。只有这样，才能实现商家与消费者之间的良性互动，促进市场健康发展。